Términos del servicio
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta página también está en inglés. Si alguna vez las dos versiones no coinciden, vale la del idioma en el que compraste.
1. Quiénes somos
One Night Haunt (onenighthaunt.com) lo lleva Gerard Delgado Casanovas, empresario individual, con domicilio en Rue de Morat 37, 1700 Fribourg, Suiza («nosotros»). Puedes escribirnos a [email protected]. Al usar la web o comprar un fantasma, aceptas estos términos. Si tienes menos de 18 años, necesitas el permiso de tu madre, tu padre o tu tutor para comprar.
2. Qué compras
Un fantasma es un pequeño dibujo en la casa de One Night Haunt. Muestra el nombre, el mensaje, el color, el estampado, la cara y el accesorio que elijas, en el sitio que escojas. Los fantasmas de tamaño humano también pueden mostrar un enlace, un logo y una imagen estampada en toda la sábana. Revisamos a mano cada fantasma de tamaño humano antes de que aparezca.
La casa se abre en cuatro zonas (la casa, el desván, el jardín y el cementerio). Cada zona se abre cuando la anterior está llena al 80 %. Tu fantasma va en una zona que esté abierta.
Si alguien ocupa tu sitio mientras pagas, un fantasma de tamaño gato o niño va al sitio libre más cercano. Uno de tamaño humano va a otro sitio humano libre de la misma zona de la casa. Si no queda ningún sitio libre, te devolvemos el dinero.
Tu fantasma es un artículo digital totalmente automatizado. No te da la propiedad de ninguna parte de la web, no tiene valor económico y no se puede transferir, revender ni cambiar por dinero.
3. Tamaños y precios
- Tamaño gato: el precio base.
- Tamaño niño: 5 veces el precio base.
- Tamaño humano: 25 veces el precio base. Solo hay 31.
El precio base empieza en 2,00 € y sube 0,01 € con cada fantasma vendido. Cobramos en euros (EUR). Los precios incluyen el IVA o el impuesto sobre ventas cuando corresponda. Si tu tarjeta usa otra moneda, tu banco puede convertir el importe y cobrarte su propia comisión.
El precio puede subir mientras eliges sitio. Si sube, la página te enseña el precio nuevo antes de pagar. Nunca te cobramos más que el precio que te hemos mostrado.
Cuando empiezas a pagar, te guardamos el sitio durante 15 minutos. En un exorcismo, te guardamos el fantasma que quieres sustituir. Si no terminas de pagar en ese tiempo, el sitio vuelve a quedar libre para todos.
4. Sitios de tamaño humano y exorcismos
Los 31 sitios de tamaño humano están repartidos por las cuatro zonas de la casa y se van abriendo con cada zona. Cuando todos los sitios humanos de las zonas abiertas están ocupados, cualquiera puede quedarse con uno pagando al menos un 10 % más de lo que pagó quien lo tiene. Esto se llama exorcismo. El fantasma anterior se queda en la casa en tamaño niño, cerca de donde estaba, sin su logo, su imagen ni su enlace. Comprar un sitio de tamaño humano no te garantiza conservarlo hasta que cierre la casa. Un exorcismo es una compra a precio fijo, no una apuesta ni un sorteo, y no hay premios.
5. Cierre
La casa cierra el 31 de octubre de 2026 a medianoche, hora de Nueva York (a las 05:00 del 1 de noviembre en Suiza). A partir de entonces, nadie puede añadir fantasmas ni exorcizarlos. Mantendremos la casa en línea tal como quedó al cerrar hasta, como mínimo, el 31 de octubre de 2031.
6. Tu contenido
Confirmas que tienes derecho a usar el nombre, el mensaje, el logo, la imagen y el enlace que envías. No puedes enviar:
- odio, acoso, amenazas o violencia;
- contenido sexual de ningún tipo;
- contenido que se burle de una persona real, vaya contra ella o se haga pasar por ella, o que comparta datos personales de alguien sin su consentimiento;
- logos, marcas o marcas registradas que no sean tuyos o que no tengas permiso para usar;
- enlaces a estafas, malware, contenido para adultos, apuestas o cualquier cosa ilegal;
- spam o cualquier otra cosa que vaya contra la ley.
Nos das una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para mostrar tu fantasma y su contenido en la web, en las imágenes para compartir y en publicaciones y prensa sobre One Night Haunt, mientras la web esté en línea. Tu nombre y tu logo siguen siendo tuyos.
7. Moderación
Los nombres y los mensajes pasan por un filtro automático antes de pagar. Si el filtro bloquea un texto, no puedes comprar un fantasma con él. Los fantasmas de tamaño humano se revisan a mano. Hasta que los aprobamos, aparecen en la casa como «Reservado».
Podemos rechazar o retirar cualquier fantasma que incumpla el apartado 6. Si rechazamos un fantasma antes de que aparezca, te devolvemos todo el dinero. Si solo el logo o la imagen incumplen el apartado 6, podemos aprobar tu fantasma sin ellos; entonces muestra tus iniciales. Si retiramos un fantasma más tarde porque incumple el apartado 6, no lo reembolsamos, salvo que la ley diga otra cosa. También podemos mover un poco un fantasma para que la casa se siga leyendo bien.
8. Pagos
Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea, Dodo Payments. Dodo Payments es el comerciante registrado (merchant of record) de todos nuestros pedidos: te cobra, recauda el IVA o el impuesto sobre ventas que corresponda, te envía el recibo y se encarga de la atención sobre pagos. Nosotros ponemos el fantasma y la web.
9. La compra es definitiva una vez colocado tu fantasma
Tu fantasma entra en la casa en cuanto se confirma tu pago. Antes de pagar, marcas una casilla que dice:
Acepto que mi fantasma se coloque en la casa al momento y entiendo que por eso pierdo el derecho de desistimiento y de reembolso.
Guardamos con tu pedido la versión del texto que marcaste y la hora a la que empezaste el pago.
Si vives en la UE, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra en línea. Ese derecho no se aplica al contenido digital que se entrega al momento, después de que hayas dado tu consentimiento expreso y hayas confirmado que pierdes ese derecho. Eso es lo que hace la casilla. La ley suiza no prevé un derecho general de desistimiento para las compras en línea.
Así que, una vez colocado tu fantasma, la compra es definitiva. Los exorcismos también. Aun así, te devolvemos el dinero automáticamente si no podemos colocar tu fantasma, si lo rechazamos en la moderación y en los demás casos de nuestra política de reembolsos. Nada de esto limita los derechos que te da la legislación obligatoria de protección de los consumidores.
Si reclamas el pago a tu banco o al emisor de tu tarjeta (un contracargo), tu fantasma se oculta mientras la reclamación siga abierta. Si te devuelven el pago, tu fantasma sale de la casa. Si no, vuelve.
10. Uso justo de la web
No ataques, sobrecargues, rastrees ni sondees la web, no uses bots para comprar fantasmas y no la uses para cometer fraudes. Podemos bloquear compras o retirar fantasmas relacionados con fraudes, disputas de pago o abusos.
11. Nuestros derechos
La web, la ilustración de la casa y los diseños de los fantasmas son nuestros.
12. Sin garantías
Ofrecemos la web tal cual. A veces puede ir lenta o no estar disponible, y no podemos prometer que no tenga errores.
13. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos pagaste. Esto no limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos que te da la legislación obligatoria de protección de los consumidores.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos. A cada compra se le aplica la versión vigente cuando compraste el fantasma.
15. Ley aplicable y tribunales
Se aplica la ley suiza. Son competentes los tribunales del lugar donde residimos. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes obligatorias y de los tribunales del país donde vives.
16. Contacto
Dudas sobre estos términos: [email protected].